Politique de confidentialité
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est :
Celkribi Kréas
Céline Azé
11 rue des Tiradous
34800 Clermont-l'Hérault
Email : celkribikreas@gmail.com
Téléphone : 07 69 92 13 36
2. Données personnelles collectées
Selon votre utilisation du site, les données suivantes peuvent être collectées :
Lors d'une commande
- Nom et prénom
- Adresse postale
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Informations relatives à la commande
- Informations nécessaires à la facturation
Lors d'une réservation de cours de couture
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone (si renseigné)
- Informations nécessaires à l'organisation du rendez-vous
Lors de l'utilisation du formulaire de contact
- Nom
- Adresse email
- Contenu du message
Lors de l'inscription à la newsletter
- Adresse email
- Éventuellement prénom ou nom si renseignés
3. Finalités de la collecte
Les données personnelles sont collectées afin de :
- traiter les commandes passées sur le site ;
- assurer le suivi des commandes ;
- gérer les paiements ;
- répondre aux demandes effectuées via le formulaire de contact ;
- organiser les cours et ateliers couture ;
- envoyer des informations relatives aux activités de Celkribi Kréas lorsque vous y avez consenti ;
- respecter les obligations légales et comptables.
4. Base légale du traitement
Les traitements réalisés reposent sur :
- l'exécution d'un contrat dans le cadre d'une commande ou d'une réservation ;
- le consentement pour l'envoi de newsletters ou l'acceptation de cookies non essentiels ;
- le respect des obligations légales applicables à l'activité.
5. Destinataires des données
Les données personnelles sont accessibles uniquement lorsque cela est nécessaire aux services suivants :
- WooCommerce
- Gestion des commandes et des comptes clients.
- Stripe
- Traitement sécurisé des paiements en ligne.
- PayPal
- Traitement sécurisé des paiements en ligne.
- Brevo
- Gestion des newsletters et communications par email.
- Google Calendar
- Gestion des réservations de cours et rendez-vous.
Ces prestataires disposent de leurs propres politiques de confidentialité et traitent les données conformément à leurs conditions d'utilisation.
6. Conservation des données
Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
À titre indicatif :
- Données liées aux commandes : durée légale de conservation comptable et fiscale.
- Données de contact : jusqu'à 3 ans après le dernier échange.
- Données de réservation : durée nécessaire à la gestion des cours puis archivage limité.
- Données liées à la newsletter : jusqu'au retrait du consentement ou à la désinscription.
7. Sécurité des données
Celkribi Kréas met en œuvre des mesures raisonnables afin de protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, divulgation ou modification.
8. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
- droit d'accès ;
- droit de rectification ;
- droit d'effacement ;
- droit à la limitation du traitement ;
- droit d'opposition ;
- droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable.
Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter :
celkribikreas@gmail.com
Une réponse sera apportée dans les meilleurs délais et au plus tard dans un délai d'un mois.
9. Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL :
10. Modification de la présente politique
La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de tenir compte d'évolutions légales, techniques ou organisationnelles.
La version en vigueur est celle publiée sur le site.